Black Friday: como reclamar de um item ou serviço entregue?

Além de ter cuidado na hora de realizar a escolha e compra de um produto, é importante saber onde recorrer quando houver algum problema com o item ou serviço adquirido. Para isso, é necessário acionar os órgãos de defesa antes de tomar medidas jurídicas.  

O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, criado em 1997, reúne instituições públicas e privadas que auxiliam na realização de políticas nacionais que defendem os consumidores.

Além desses órgãos, associações como a PROTESTE, a maior da América Latina voltada para o consumo, estão sempre presentes no dia a dia dos consumidores, gerando conteúdos com notas e comentários detalhados sobre cada aspecto dos itens, independente da área de consumo. 

Como usar o canal de reclamações da PROTESTE?

Sendo um meio gratuito, só é necessário escolher a empresa sobre a qual deseja reclamar, inserir seus dados e escrever seu comentário explicando a situação ou ocorrido e aguardar uma resposta do time de especialistas. 

A PROTESTE preparou uma matéria completa sobre o assunto, acesse o conteúdo neste link.