Guia de Compras da PROTESTE: compare produtos com segurança

A inteligência artificial já faz parte da rotina de quem compra pela internet. Ela compara preços, resume avaliações, recomenda produtos e personaliza ofertas. Ao mesmo tempo, nem toda recomendação é feita pensando no consumidor. Foi nesse contexto que a PROTESTE lançou o Guia de Compras, uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para comparar produtos, identificar diferenças entre modelos e encontrar opções mais adequadas às necessidades de cada pessoa.

Não por acaso, uma pesquisa da Branddi mostra que 54% dos brasileiros já adquiriram algum produto ou serviço com o apoio de recomendações feitas por ferramentas de IA.

No entanto, nem toda recomendação é pensada para beneficiar o consumidor. Em muitos casos, os algoritmos priorizam o aumento das vendas, destacam determinados produtos e estimulam decisões rápidas por meio de ofertas personalizadas e gatilhos de urgência.

Tecnologia para fortalecer escolhas conscientes

Ferramentas baseadas em inteligência artificial facilitam a comparação entre produtos e reduzem o tempo gasto na pesquisa. Ainda assim, o consumidor precisa manter o senso crítico durante todo o processo.

Para Caroline Barreto, advogada especialista em Direito Empresarial, iniciativas desenvolvidas por instituições independentes ajudam a equilibrar uma relação que hoje favorece principalmente quem vende.

“Hoje, a IA está quase toda de um lado do balcão, a serviço de quem vende. Quando uma instituição independente coloca a mesma tecnologia a serviço de quem compra, o cenário muda.”

Segundo a especialista, recursos como comparação imparcial de preços, análise da confiabilidade das avaliações e organização de informações técnicas fortalecem a autonomia do consumidor. Como resultado, as decisões de compra se tornam mais seguras.

Um assistente que entende o que você procura

Ao contrário dos assistentes presentes em muitos sites de varejo, o Guia de Compras não parte da pergunta “o que vender?”. Em vez disso, a ferramenta procura entender primeiro as necessidades do consumidor.

O usuário informa o tipo de produto que procura, o orçamento disponível, a forma de uso e outras prioridades. Em seguida, a inteligência artificial pesquisa produtos disponíveis no mercado e cruza essas informações com critérios técnicos definidos pela PROTESTE antes de apresentar as recomendações.

Segundo Thiago Porto, desenvolvedor da ferramenta, o sistema conecta diferentes etapas da jornada de compra.

“Primeiro, entende o pedido do consumidor. Depois busca produtos reais disponíveis no mercado, verifica se estão em estoque e faz um ranqueamento com base em critérios de qualidade.”

Recomendações independentes

Um dos principais diferenciais do Guia de Compras é a independência das recomendações.

Nenhuma marca paga para aparecer nas sugestões. Em vez disso, a ferramenta avalia os produtos com base em critérios como qualidade, custo-benefício, reputação, durabilidade, histórico de reclamações e compatibilidade com o perfil informado pelo consumidor.

Além disso, antes de indicar qualquer opção, o sistema verifica se o produto está disponível para compra, atende às especificações desejadas e reúne avaliações consistentes.

Caso nenhuma alternativa cumpra esses requisitos, o Guia informa que não encontrou uma recomendação adequada naquele momento. Assim, evita indicar um produto apenas para preencher a busca.

IA com metodologia da PROTESTE

Embora utilize inteligência artificial, a credibilidade da ferramenta não depende apenas da tecnologia.

“A imparcialidade não é garantida pela inteligência artificial, mas pela metodologia da PROTESTE. Nós definimos os critérios de comparação e os parâmetros técnicos. A IA apenas organiza essas informações para apresentar recomendações alinhadas às necessidades do consumidor”, explica Manuela Azevedo, coordenadora da Revista PROTESTE e das mídias sociais da associação.

Segundo ela, o objetivo não é substituir a pesquisa feita pelo consumidor. Pelo contrário, a ferramenta torna essa pesquisa mais rápida, organizada e eficiente.

Como acessar o Guia de Compras

O Guia de Compras está disponível gratuitamente no aplicativo da PROTESTE.

Depois de baixar ou atualizar o aplicativo da PROTESTE, toque em “Guia de Compras”, no menu inferior da tela. Faça um cadastro com seu e-mail e comece a comparar os produtos. Se você já é associado da PROTESTE, basta entrar com seu login e senha.

Guia de Compras da PROTESTE: como funciona

• Recomendações personalizadas: considera o tipo de produto, o orçamento, a forma de uso e as prioridades informadas pelo consumidor.
• Pesquisa em tempo real: busca produtos disponíveis para compra e verifica preços, especificações e avaliações.
• Curadoria independente: nenhuma marca ou loja paga para ser recomendada, e não há conteúdo patrocinado.
• Até três sugestões: apresenta as opções mais adequadas e explica os motivos de cada indicação, além dos pontos de atenção.
• Transparência e privacidade: quando não encontra uma opção segura, informa isso ao consumidor. Além disso, as conversas não são utilizadas para treinar a inteligência artificial.

A PROTESTE

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