Seu Direito Proteste

Pix apresenta instabilidade em vários bancos; Banco Central se pronuncia

O Banco Central confirmou a instabilidade no Pix que atingiu grandes instituições e registrou pico de buscas sobre o sistema de pagamentos instantâneos

Consumo Publicado em 30/Set/2025 3 min de leitura
Usuários relatam instabilidade no Pix em diferentes bancos | Imagem: Marcello Casal Jr/Agência Brasil/Arquivo

Leitura em voz inativa.

Usuários enfrentaram dificuldades para transferir valores via Pix na última segunda-feira (29). O problema atingiu diferentes bancos e repercutiu rapidamente nas redes sociais.

Por volta das 11h30, a plataforma Downdetector registrou mais de 9 mil notificações de falhas no serviço. Ao mesmo tempo, buscas no Google dispararam para termos como “Pix fora do ar” e “instabilidade no Pix”.

Por que o Pix ficou fora do ar?

De acordo com o UOL Notícias, o Banco Central confirmou a instabilidade ainda no fim da manhã de segunda-feira (29). Em comunicado, o órgão explicou que o erro ocorreu no mecanismo de consulta às chaves. De acordo com a nota, “o Banco Central atuou prontamente e a intercorrência já foi sanada”.

Segundo a autoridade monetária, a falha surgiu por “questões técnicas”, mas não comprometeu a segurança do sistema. Além disso, o BC informou que técnicos resolveram o problema poucas horas após a identificação.

Quais bancos foram afetados pela falha no Pix?

Usuários relatam instabilidade no Pix em diferentes bancos | Imagem: Bruno Peres/Agência Brasil

Usuários relatam instabilidade no Pix em diferentes bancos | Imagem: Bruno Peres/Agência Brasil

Clientes de diversas instituições relataram oscilações nas transações. Santander e Itaú Unibanco reconheceram as falhas. Já o Bradesco anunciou no X, por volta das 12h, que “o acesso ao PIX já está normalizado”.

Enquanto isso, usuários do Nubank, Banco do Brasil e Mercado Pago também enfrentaram problemas semelhantes. No entanto, os serviços começaram a se estabilizar gradualmente ao longo da tarde.

O que os usuários buscaram sobre o Pix durante a falha?

As pesquisas no Google cresceram de forma expressiva logo após os primeiros relatos. Consultas como “Pix fora do ar” e “instabilidade no Pix” ficaram entre as mais buscadas. Assim, o tema rapidamente se transformou em destaque nas redes sociais.

Já reparou?

A PROTESTE é a maior associação de defesa do consumidor da América Latina e, como parte de seu propósito, está sempre atenta às necessidades do mercado brasileiro. Recentemente, lançamos a campanha Já Reparou?, que visa garantir aos consumidores o Direito de Reparo de seus produtos eletrônicos de forma acessível. A iniciativa busca combater práticas de alguns fabricantes que limitam o reparo de aparelhos ao bloquear o uso de componentes que não sejam originais ou instalados por oficinas credenciadas.

Você pode participar dessa ação e colaborar com essa conquista – acesse o site jareparou.com.br, assine e garanta esse direito. Essa vitória, entre outras coisas, amplia a aquisição de peças e manuais, reduzindo o custo de consertos para o consumidor e incentivando a sustentabilidade.

Veja também

Mulher avalia tela de computador e celular como luminosos se antivírus vale a pena.

Antivírus vale a pena? Veja o que mudou na segurança digital

Antivírus vale a pena? Entenda quando ele ajuda na segurança digital, as diferenças entre versões gratuitas e pagas e o que observar antes d...

Consumo
30/Set/2026 1 min

Mais lidas

Newsletter

Receba a proxima curadoria da PROTESTE

Assine para acompanhar novas orientacoes sobre consumo, sua defesa, vida financeira e legislacao.

Ao enviar, seus dados sao encaminhados para o cadastro da newsletter.