Consumo

O que fazer quando receber uma ligação de cobrança que não é para você?

Receber ligações destinadas a outra pessoa é uma experiência comum, porém, quando se torna constante, abusiva ou ocorre em horários inadequa...

Ameaça e coação em ligações de cobrança? Veja como se defender

Apesar da evidente proibição, é crucial destacar que situações envolvendo ameaças e coações são recorrentes em casos de inadimplência, desre...

Exposição ao ridículo nas ligações de cobrança: o que diz o código do consumidor?

O artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor destaca a proibição de expor o consumidor inadimplente a situações vexatórias durante a cobran...

Ligações indevidas: quais são os horários considerados inapropriados?

O momento para realizar ligações de cobrança deve ser guiado pelo bom senso e respaldado pela legislação vigente. Em São Paulo, por exemplo,...

O que são ligações indevidas de cobrança?

Ligações indevidas ultrapassam os limites do bom senso, infringindo a legislação e violando direitos do consumidor. Embora as empresas tenha...

Como ter o dinheiro de volta depois após uma compra?

O consumidor possui o direito legítimo de receber reembolso caso o prestador de serviço não cumpra integralmente com as condições estabeleci...

O que diz o código de defesa do consumidor sobre ressarcimento?

É importante reconhecer a importância dos direitos do consumidor para evitar fraudes e promover relações de consumo justas, o Código de Defe...

Após solicitar o ressarcimento de um valor, como e quando devo receber?

Receber reembolsos exige compreensão não apenas das situações que o permitem, mas também das regras e prazos associados. A legislação estipu...

Quais são os documentos necessários para pedir o ressarcimento de um valor?

Solicitar o ressarcimento de valores requer a posse de documentos que confirmem a relação de consumo e o problema enfrentado. Esses document...